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周口市永怡电器服务有限公司成立于2006年11月，是一家以各种家用电器、工业电器、医疗器械的安装、维修、养护等服务的专业化公司。
公司总部设在中华文化的发源地——— 周口，占地3000多平方米。首创周口规模化、专业化、星级服务电器。公司拥有设备精良的维修车间和各种零配件齐全的配件管理中心。公司目前在周口市设立10多个服务合作网点，服务网络覆盖整个周口市。公司设有专业培训中心，目前中高级专业服务工程师超过40多人，公司通过先进的电器服务体制，完善的现代化管理软件系统，实现了服务信息传递、控制的高效、快捷。
目前公司的业务开展以品牌代理为主导，主要致力于电器产品，尤其是3C产品的维护服务，从事安防工程、综合布线、消防系统集成。
永怡公司的发展目标是从3C产品的专业维护服务扩展到废弃家电的回收、二手家电的交易、电器零部件的批零以及3C产品维护人员的社会培训等领域。
永怡公司以“专业电器保姆”为服务理念，以诚信经营和创新服务争创“电器服务产业第一品牌”。
永怡人深信：二十一世纪的电器服务产业必然有广阔的发展前景，永怡愿与社会各界共同开创电器服务产业的美好未来！
一、综合管理部
1．负责本部人力资源规划、考评、后备人才选拔培养。
2．负责各部门职责的制定及岗位设置的审批。
3．负责公司工资核算及保险、劳保、福利、本部人员考勤、交通补贴发放管理。
4．负责人员招聘、劳动合同管理、人事信息档案管理、外来用工的管理。
5．负责统计劳动生产率报表，对公司本各部门、分公司人员的变化分析，对劳动成产率不达标的分公司的人员管理予以监控。
6．负责公司党、工、团组织管理及计划生育工作。
7．负责各部门月度工作任务的管理及考评。
8．负责公司领导交办任务的督办。
9．负责公司会议的组织，公司办公会议的记录。
10．公司印鉴的管理及公司行政、党工团文件的拟制、下发。
11．负责对外公关事务，提供公司及办事处工商登记注册的相关材料。
12．负责各部办公区域公用设备的管理、办公楼外环境设施、公共卫生管理、日常行为规范管理。
13．负责公司安全、综合行政、办公用品的管理及各部资产（不包括电脑、打印机、等办公设备）的台账。
14．负责各类工作记录表的印刷。（包括服务名片、留言卡）
15．负责公司工装、工具箱、垫布等服务用品的制作、发放等管理。
16．负责各部房租、水电协议的签署、电话费的审核管理等。
17．负责公司车辆的养路费、道路规费、保险费的缴纳和营运证年审、车辆年审工作。
18．负责公司招标比价工作，并对公司购置、制作物品的合同及样品进行管理。
19．负责公司总机的管理。
二、品质保证部
2．1负责公司服务业务的服务质量指标控制；
2．2负责公司代理品牌（永怡除外）的服务政策、服务工作标准等制度的制定、宣贯及检查。
2．3负责公司服务质量管理（信息统计分析、信息流程的管理、投诉指导、控制与处理）。
2．4负责公司及分支机构的制度管理、流程优化、标准化管理及相关检查考核。
2．5负责公司代理品牌客户满意度管理。
2．6负责公司专营店、形象店的规范拟定、店面档案管理和日常规范管理；负责按规范对专营店、形象店进行验收。
2．7负责对用户服务工作量进行核对、分析，并与相关部门进行沟通、确认。
2．8负责与永怡集团顾客服务中心客户信息方面的业务协调管理投诉处理。
2．9负责分公司服务热线管理。
2．10负责公司行业协会、创优创奖、资质认定等工作。
2．11负责分公司月度、季度、年度考核的审核、汇总和发放等管理。
三、市场拓展部
3．1负责公司经营收入计划指标管理、分解及内部结算价格调整。
3．2负责公司及分公司业务结构的分析和调控。
3．3负责业务拓展、客户接口协调及结算催款。
3．4负责服务网络的开发、规划，对服务网络合理有效性进行分析、调整。
3．5负责公司产品序列的规划、区域市场技术需求的提出及价格标准的制定、下发。
3．6负责公司品牌推广、对外宣传等，制定并推广实施分支机构活动宣传方案。
3．7负责业信息收集，关注行业动态，组织市场调研。
3．8负责公司车辆购置审批、采购、发放、调配、入库、报废审批，资产账目盘点管理。
3．9负责对分公司提出的房屋购置、租赁、门店装修、大额办公生活用品配置申请进行审核，并记账管理。
3．10负责加盟店、专营店申请的审核。
3．11负责对广告费等业务性费用计划进行控制。
3．12负责分公司、办事处（直营店）工商登记注册的审批。
3．13负责公司VI管理、负责本部灯箱、广告牌的维护管理。
3．14负责新服务门类的业务开展规划、技术支持需求提出及实施推广。
四．计划财务部
4．1负责公司费用计划利润指标制定并分解，公司经营分析、成本分析的编制等相关工作。
4．2负责公司及分支机构费用的审核、报销、拨付等管理工作，负责公司的资金管理。
4．3负责公司所属分支机构的财务审计工作。
4．4负责公司的计划统计、日常会计核算和纳税申报工作。
4．5负责公司固定资产的账务、盘点等管理。
4．6负责财务相关制度的拟订，财务软件的使用与维护。
4．7负责对分公司的财务主管实行业务垂直管理，并指导、培训。
4．8负责与客户公司费用结算、与永怡公司财务中心、税务局、财政局等业务联系。
4．9负责公司的外部品牌物料账务管理。
4．10负责公司水电、房租、电话费等办公费用的缴纳。
4．11负责对分公司的收入统计、月度经营核算考核，分公司经理季薪、年薪的核算等相关工作。
五．技术业务部
5．1负责维修技术门类规划与分支机构维修技术支持。
5．2负责技术服务项目开发、推广及服务产品各类的技术储备。
5．3负责公司维修人员的储备和调配。
5．4负责公司企业文化建设、公司内部宣传及塞维报的出版。
5．5负责公司管理培训规划实施，提高管理人员素质。
5．6负责公司技术资料库的建设、完善。
5．7永怡特殊故障机业务管理。
5．8永怡复检机业务流程理顺和管理。
5．9永怡退换机业务操作流程理顺与协调。
5．10永怡备件业务操作流程理顺与协调。
5．11永怡服务政策和管理办法的管理，业务协调。
5．12永怡业务价格谈判和管理。
六．IT小组
6．1负责微机网络系统规划建立及维护管理，负责通讯、信息系统的改进。
6．2负责网站的建设及维护管理。
6．3负责公司仪器仪表设备类资产及计算机的出入库登记、台账记录、购置报废审批等，本部电话办公设备的维护管理
6．4负责本部电话安装、使用协议的签署及管理。
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